Ozon напоминает продавцам о правилах защиты личного кабинета от мошенников. Никому не следует передавать номер телефона, почту для входа в аккаунт, а также коды из СМС или звонков — ни при каких обстоятельствах.
Мошенники не всегда представляются сотрудниками Ozon, но всегда пытаются получить данные для входа в аккаунт: сначала просят номер телефона или адрес почты, затем выманивают одноразовый код из СМС или звонка. Получив доступ, они входят в личный кабинет продавца и удаляют владельца из него.
Сотрудники Ozon никогда не запрашивают у продавцов данные для входа в аккаунт — любой вопрос решается без доступа к личному кабинету. Главное правило безопасности: никогда, нигде и никому не сообщать свой номер телефона, адрес почты и одноразовые коды для входа.
Если номер телефона для входа в личный кабинет указан также в Telegram, рекомендуется скрыть его от посторонних. Для этого нужно перейти в разделе «Настройки» в пункт «Конфиденциальность», затем «Номер телефона», и оставить видимость номера только для списка контактов.
Если доступ к аккаунту уже потерян, следует написать на адрес marketplace@ozon.ru — служба поддержки поможет его восстановить. После возвращения доступа важно проверить три вещи: список пользователей аккаунта на предмет посторонних, цены и перечень товаров — мошенники могли их изменить, а также реквизиты в настройках. Если реквизиты указаны не свои, необходимо немедленно обратиться в поддержку через раздел «Финансы», пункт «Изменить реквизиты».
Мы в Telegram коротко разобрали эту новость специально для вас, чтобы вы не тратили время — подписаться на канал