Wildberries сообщил о новой функции проверки карточек товаров на этапе планирования поставки. Раньше продавец узнавал о нарушении в карточке только после отдельного уведомления о будущей блокировке, и на исправление ошибок отводилось 72 часа. Если нарушение не устранялось за это время, товар не удавалось отгрузить, если блокировка наступала до отгрузки, либо его блокировали уже на складе и возвращали в выбранный пункт выдачи, если блокировка происходила позже.
Теперь система дополнительно предупреждает о риске блокировки карточки прямо на этапе планирования поставки. Если в поставку включены товары, карточки которых скоро будут заблокированы, в блоке «Исправьте ошибки» в детализации поставки появится сообщение с указанием причины.
Возможны два варианта сообщений. Первое — «В поставке есть товары из временно заблокированных карточек». Здесь всё зависит от статуса поставки. Если статус «Запланировано», поставку могут не пустить к отгрузке в случае, когда причина блокировки не устранена в течение 72 часов с момента уведомления и поставка ещё не доставлена на точку отгрузки. Если товар успели отгрузить, его вернут в пункт выдачи, указанный для автовозврата, через 7 дней. Если статус «Разрешено к отгрузке», поставку примут на точке отгрузки, но если ограничение продолжит действовать через 14 дней, товары вернут в пункт выдачи.
Второе сообщение — «Вы добавили товары из заблокированных карточек. Такие товары нельзя отгружать, удалите их из поставки». Оно появляется, если в карточке указан горючий товар из перечня запрещённых.
Wildberries рекомендует продавцам регулярно проверять уведомления в личном кабинете, чтобы своевременно устранять нарушения и избегать блокировки карточек и возврата товаров.
Мы в Telegram коротко разобрали эту новость специально для вас, чтобы вы не тратили время — подписаться на канал