Сегодня логистический центр Ozon в Оренбургской области подвергся атаке беспилотника. Все системы безопасности сработали штатно, более 300 сотрудников были эвакуированы за несколько минут. По предварительным данным пострадавших нет. В результате атаки произошло возгорание, которое потушили сотрудники МЧС.
Товары, которые хранились на этом складе, временно скрыты с витрины Ozon и недоступны для заказа. Если такие же позиции есть на других складах, они останутся доступны, а у товаров, представленных только на пострадавшем складе, появится статус «Нет в наличии». Часть уже оформленных заказов будет отменена, часть доставят с других складов.
Прием новых поставок на склад в Оренбурге временно приостановлен, поданные заявки на поставку туда будут отменены. Продавцам рекомендуется выбирать для отправки товаров другие склады и сортировочные центры. Товары, которые уже находились в пути к оренбургскому складу, будут переадресованы на другие склады, и каждому продавцу отдельно сообщат, куда именно едет его партия.
Отгрузка FBS-отправлений (доставка силами продавца) с этого объекта пока также невозможна. Ozon скорректирует рейтинг продавцов и начисления, связанные с работой по рекомендованным слотам, которые пришлись на пострадавший склад. Плату за размещение возвратов на этом складе Ozon взимать не будет.
Вывоз товаров со склада временно недоступен, о восстановлении этой возможности площадка сообщит дополнительно. Продавцам также обещают отдельно направить информацию о состоянии их товаров, хранившихся на объекте.
Служба поддержки клиентов и партнёров Ozon продолжает работать в режиме 24 часа 7 дней в неделю. Логистическая сеть маркетплейса в целом функционирует в обычном режиме, обработка заказов не приостановлена. Актуальную информацию по ситуации Ozon обещает публиковать в личном кабинете продавцов, а также в официальных каналах для продавцов в Telegram и Max.
Мы в Telegram коротко разобрали эту новость специально для вас, чтобы вы не тратили время — подписаться на канал